1 июля 2017 года вступит в силу указ президента РФ «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций». А в Санкт-Петербургском университете сервис «Виртуальная приемная СПбГУ» успешно работает с осени 2011 года — здесь публикуются не только ответы на обращения, но и решения, принятые в результате их анализа.

Подробнее читайте в материалах ректорского совещания, которое состоялось 22 мая.